Allgemeine Geschäftsbedingungen OTX Pharma®

Gültig ab 29. Mai 2026

1. Verkäufer

OLIMPEX trading s.r.o.
Hořická 149
199 00 Prag 9
Tschechische Republik

Identifikationsnummer: 26877252
USt-IdNr.: CZ26877252
Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Einlage 396717

E-Mail: info@otxpharma.de
Telefon: +420 608 725 165

2. Bestellungen und Lieferung

Bestellungen können online über www.otxpharma.de aufgegeben werden.

Als „auf Lager“ gekennzeichnete Ware wird bei Bestellungen an Werktagen bis 12:00 Uhr in der Regel noch am selben Tag versendet. Später eingegangene Bestellungen werden in der Regel spätestens am folgenden Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt Montag bis Freitag. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die konkrete Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienstleister und vom Zielland ab. Die verfügbaren Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

Eine persönliche Abholung ist nicht möglich.

3. Preise und Zahlungsmethoden

Alle Preise im Onlineshop werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Je nach Land und Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Online-Kartenzahlung
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal
• Online-Banküberweisung, sofern verfügbar
• Nachnahme, sofern im jeweiligen Land verfügbar

Online-Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungsdienstleister. Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden immer im Bestellprozess angezeigt.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail an info@otxpharma.de erklärt werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Zurückgesandte Ware muss vollständig und sicher verpackt zurückgesandt werden.

5. Einschränkung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

Dies betrifft insbesondere Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Lebensmittel und vergleichbare Produkte, sofern Schutzsiegel, Versiegelung oder Verpackung geöffnet oder beschädigt wurden.

Bei unversehrter Verpackung gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

6. Nichtannahme einer Sendung

Nimmt der Kunde eine Bestellung ohne vorherige Stornierung nicht an oder holt er eine Sendung nicht rechtzeitig ab, ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz angemessener tatsächlich entstandener Kosten zu verlangen, insbesondere Versand-, Rücksende-, Verpackungs- und Bearbeitungskosten.

Bei vorausbezahlten Bestellungen kann ein entsprechender Betrag von der Rückerstattung abgezogen werden.

Bei Problemen mit der Annahme oder Abholung der Sendung empfehlen wir eine rechtzeitige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

7. Reklamationen und Mängelhaftung

Reklamationen können per E-Mail an info@otxpharma.de eingereicht werden.

Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie, sofern möglich, Fotos oder weitere Unterlagen bei, die die Bearbeitung der Reklamation erleichtern.

Die reklamierte Ware muss vollständig und sicher verpackt zurückgesandt werden, sofern eine Rücksendung erforderlich ist.

Reklamationen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet. Über den Verlauf und das Ergebnis der Reklamation wird der Kunde per E-Mail informiert.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung, zur Kommunikation mit dem Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und in den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen verarbeitet.

Einzelheiten regelt die gesonderte Datenschutzerklärung auf dieser Website.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an die zuständige Verbraucherschutzbehörde wenden.

Für den Verkäufer ist zuständig:

Tschechische Handelsinspektion
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Tschechische Republik
Website: www.coi.cz

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Tschechischen Republik, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem oben genannten Datum und ersetzen alle bisherigen Fassungen.

Der Verkäufer behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu aktualisieren.

Ihre Gesundheit, unsere Kompetenz.